Sobre el puesto
Koalafi busca un(a) Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para atender llamadas y consultas de clientes sobre sus cuentas de financiamiento. Trabajo 100% remoto, $22/hora más bono operativo.
Responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes por teléfono, correo y chat.
- Registrar la información de cada interacción de forma clara y precisa en el sistema.
- Resolver dudas frecuentes y escalar los casos que lo requieran al equipo correspondiente.
- Cumplir con las metas de calidad y tiempo de respuesta del equipo.
Requisitos
- 1-2 años de experiencia en servicio al cliente 100% remoto
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio del español: hablado, leído y escrito con fluidez profesional
- Disponibilidad para trabajar noches y fines de semana
Lo que ofrecemos
- Seguro médico, dental y de visión
- 20 días de PTO + 11 días festivos pagados
- 401(k) con aporte de la empresa
- Reembolso de préstamos estudiantiles y matrícula
- Licencia parental pagada
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