Representante Bilingüe de Servicio al Cliente — Seguros de Mascotas (Licencia P&C) — Remoto

Sobre el puesto

Everise busca un(a) Representante Bilingüe de Servicio al Cliente con licencia activa de Property & Casualty para atender a dueños de mascotas aseguradas. Puesto 100% remoto, medio tiempo (30 horas/semana).

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes (dueños de mascotas aseguradas) por teléfono y correo electrónico
• Resolver problemas de pólizas con empatía, paciencia y rapidez
• Escuchar activamente y tomar acción oportuna ante las preocupaciones de los clientes
• Mantener altos estándares de integridad y satisfacción del cliente
• Usar sistemas CRM (Salesforce es un plus) para dar seguimiento a cada caso

Requisitos

• Licencia activa de seguros Property & Casualty (P&C) vigente en tu estado de residencia
• Bilingüe en español e inglés
• 2 años de experiencia en servicio al cliente o call center
• Disponibilidad de fines de semana, tardes y posibles días feriados
• Conexión a internet por cable (mínimo 20 Mbps de bajada / 10 Mbps de subida) — no se permite WiFi
• Espacio dedicado para trabajar desde casa
• Aprobar prueba de antecedentes y detección de sustancias

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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