Sobre el puesto
Frontline Group busca Representantes de Servicio al Cliente bilingües español/inglés para conectar a personas con refugios de emergencia y recursos comunitarios, 100% remoto, $15 por hora.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y salientes para conectar a personas con refugios de emergencia y recursos comunitarios.
- Brindar información clara y compasiva en momentos de crisis o necesidad.
- Documentar cada interacción de forma precisa en los sistemas internos.
- Mantener disponibilidad y asistencia constante durante la capacitación y el turno asignado.
Requisitos
- Fluidez bilingüe en inglés y español, hablado y escrito (requisito obligatorio).
- Experiencia previa en centro de llamadas o servicio al cliente.
- Disponibilidad amplia, incluyendo fines de semana.
- Asistencia perfecta durante la orientación y el entrenamiento inicial.
- Computadora con Windows 11, doble monitor, procesador Intel i5/i7/i9 o AMD Ryzen, 16GB+ de RAM.
- Conexión a internet cableada (Ethernet) de al menos 20 Mbps de bajada y 10 Mbps de subida, con baja latencia.
Lo que ofrecemos
- Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
- Horario estable de lunes a viernes.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
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