Representante de Servicio al Cliente de Salud Bilingüe — 100% Remoto (Alorica)

Sobre el puesto

Alorica busca un(a) Representante de Servicio al Cliente de Salud bilingüe (español/inglés) para trabajar 100% desde casa, atendiendo llamadas de un programa de salud. Disponible para residentes de varios estados de EE.UU.

Responsabilidades

• Guiar a los clientes a través de sus preguntas o inquietudes
• Escuchar activamente para entender la raíz del problema y ofrecer soluciones claras
• Registrar la información detallada de cada llamada para auditoría y seguimiento
• Mantener y actualizar los registros de los clientes
• Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales que beneficien al cliente
• Brindar recomendaciones que mejoren la experiencia del cliente

Requisitos

• Fluidez en español para comunicarse con los clientes
• Diploma de escuela secundaria o GED
• 6+ meses de experiencia en servicio al cliente o ventas (preferido)
• Experiencia o conocimiento en el sector salud
• Espacio de trabajo en casa privado, que coincida con la dirección registrada
• Conexión a internet de banda ancha (DSL o cable), mínimo 10 Mbps de bajada y 3 Mbps de subida — no se aceptan conexiones satelitales, dial-up o inalámbricas (5G)

Lo que ofrecemos

• Equipo proporcionado por la empresa
• Incorporación y capacitación virtual remota
• Programas de desarrollo de liderazgo y crecimiento profesional
• Seguro médico, dental y de visión con opciones de HSA
• Días pagados de vacaciones
• Opciones de pago diario o semanal
• Plan de retiro 401(k)
• Capacitación pagada y reembolso de colegiatura
• Descuentos para empleados

¿Buscas más opciones como esta? Explora todos los trabajos remotos en español que publicamos en Estados Unidos — vacantes nuevas cada día.