Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — Seguros, Remoto en Texas — AAA

Sobre el puesto

AAA busca Representantes de Servicio al Cliente bilingües español/inglés para su equipo de seguros, 100% remoto para residentes de Texas, con pago de $24 a $26 por hora.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de socios y resolver preguntas relacionadas con sus membresías de AAA.
• Ofrecer soluciones personalizadas y recomendar productos y servicios de valor.
• Pensar con rapidez y espíritu crítico para resolver problemas en un ambiente no guionado.
• Navegar múltiples sistemas mientras se escucha activamente y se atienden varias tareas a la vez.
• Participar en capacitación y coaching continuo para mejorar el desempeño.

Requisitos

• Fluidez bilingüe en inglés y español (requisito obligatorio, se realiza evaluación de idioma).
• Experiencia previa en servicio al cliente; experiencia en centro de llamadas es un plus.
• Diploma de escuela secundaria o GED.
• Residir en el estado de Texas.
• Espacio de trabajo dedicado y tranquilo, con conexión a internet por cable Ethernet (mínimo 50-100 Mbps de bajada y 10 Mbps de subida).
• Aprobar verificación de antecedentes y prueba de detección de drogas.

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental y de visión
• Plan 401(k) con igualación de la empresa y pensión
• Asistencia para estudios (tuition assistance)
• Días festivos flotantes y tiempo pagado para voluntariado comunitario
• Licencia parental pagada

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