Navegador de Pacientes Bilingüe (Salud Mental) — Trabajo Remoto | Startup en Crecimiento
Descripción del Empleo
Sobre el Puesto
Clarity Squared Behavioral Inc., startup de salud mental en rápido crecimiento, busca una persona Bilingüe (español/inglés) apasionada por la salud mental para unirse a su equipo 100% remoto como Navegador de Pacientes Bilingüe.
En este puesto serás el puente entre los profesionales de salud mental y los pacientes hispanohablantes: coordinarás citas, mantendrás registros confidenciales, responderás llamadas y correos en ambos idiomas, y apoyarás tareas administrativas clave. También manejarás responsabilidades financieras como cobro de deducibles y copagos.
Esta startup ofrece compensación competitiva, participación en acciones de la empresa, y un ambiente colaborativo donde eres tratado como familia. Si eres organizado, empático y te apasiona la salud mental, esta es tu oportunidad de crecer desde el inicio con una empresa innovadora.
Responsabilidades
- Coordinar citas para clientes hispanohablantes e inglés-hablantes
- Explicar la responsabilidad financiera del paciente y cobrar deducibles/copagos
- Mantener registros de clientes actualizados con estricta confidencialidad
- Responder llamadas, correos y mensajes en español e inglés
- Apoyar con tareas administrativas como ingreso de datos y facturación
- Manejar situaciones de crisis con calma siguiendo protocolos establecidos
Requisitos
- Bilingüe español e inglés (hablado y escrito, OBLIGATORIO)
- Diploma de bachillerato o equivalente (título universitario preferible)
- Experiencia previa como recepcionista o administrativo en salud (preferiblemente salud mental)
- Dominio de MS Office y sistemas de registros médicos electrónicos
- Habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad de multitareas
- Empatía, sensibilidad cultural y comprensión de confidencialidad HIPAA
Beneficios
- Compensación competitiva
- Trabajo 100% remoto
- Participación en acciones de la empresa (startup con alto potencial)
- Ambiente colaborativo y solidario
- Excelente potencial de desarrollo profesional
