Trabajos De Servicio al Cliente

Encuentra Los Mejores Trabajos de Servicio al Cliente Desde Casa

Los representantes de servicio al cliente ayudan a los clientes con quejas y preguntas, brindan información a los clientes sobre productos y servicios, toman pedidos y procesan devoluciones. Al ayudar a los clientes a comprender el producto y responder preguntas sobre sus reservas, a veces se les considera que desempeñan un papel en las ventas. Estos trabajos se pueden hacer desde casa y muchas compañias contratan por teletrabajo.

¿Qué es un representante de servicio al cliente?

Un representante de servicio al cliente apoya a los clientes brindándoles información útil, respondiendo preguntas y respondiendo a quejas. Son la primera línea de ayuda para los clientes y ayudan a garantizar que estén satisfechos con los productos, servicios y funciones.

¿Cuáles son las funciones de un representante de servicio al cliente?

Las responsabilidades de un agente de servicio de atención al cliente generalmente incluyen responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, responder a las preguntas y quejas de los clientes, y guiar a los clientes a través de los procesos básicos de resolución de problemas o configuración. En el caso de un representante de servicio al cliente de ventas, los deberes y responsabilidades del servicio al cliente incluirán la venta de productos y servicios a los clientes y el procesamiento de pagos.