Sobre el puesto
TTEC busca un(a) Asociado(a) Bilingüe de Soporte al Cliente para atender consultas de clientes de seguros de salud. 100% remoto en EE.UU. Pago de $17–$18 por hora más bonos de desempeño.
Responsabilidades
- Responder llamadas entrantes de clientes de seguros de salud
- Investigar y resolver las consultas de los clientes con empatía
- Seguir las pautas de confidencialidad HIPAA en cada interacción
- Brindar un servicio al cliente cálido y profesional en español e inglés
Requisitos
- Dominio bilingüe en español e inglés
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
- Conocimiento de las pautas de confidencialidad HIPAA
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Internet de alta velocidad (mínimo 15 Mbps de bajada)
- Headset USB con cable (preferido)
Lo que ofrecemos
- Capacitación profesional pagada
- Programas de salud y bienestar
- Tiempo libre pagado
- Asistencia para matrícula
- Programas de referidos y voluntariado comunitario
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