Sobre el puesto
Healthcare Support Staffing busca un Representante de Servicio al Miembro bilingüe en Tampa, Florida, para atender llamadas de beneficios de seguro médico, Medicare y Medicaid.
Responsabilidades
- Responder llamadas y correos de miembros sobre beneficios de seguro, contratos de proveedores, elegibilidad y reclamos
- Documentar información y dar seguimiento a resultados en el sistema
- Analizar problemas operativos y proponer soluciones
- Mantener relaciones positivas con los miembros y coordinar entre departamentos
- Cumplir con las metas del departamento
Requisitos
- Bilingüe inglés/español (obligatorio)
- Experiencia en call center con manejo de 70+ llamadas diarias
- Conocimiento de Medicare/Medicaid en el sector salud
- Actitud orientada al cliente y trato optimista
Lo que ofrecemos
- Seguro médico, dental y de visión
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
- Ambiente de trabajo dinámico
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