Sobre el puesto
Paper Alternative Solutions busca representantes bilingües de servicio al cliente para atender llamadas desde casa. Puesto 100% remoto para residentes de Florida, $14.50/hora, equipo proporcionado.
Responsabilidades
- Recibir llamadas telefónicas y responder a quienes llaman en español e inglés
- Identificar situaciones que requieren investigación o seguimiento adicional
- Registrar todas las interacciones en el sistema CRM (Microsoft Dynamics)
- Notificar a el/la supervisor(a) sobre problemas o inquietudes recurrentes
Requisitos
- Fluidez en español, incluyendo números y alfabeto
- 6 meses o más de experiencia atendiendo al público
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Habilidades de mecanografía y manejo de Windows
- Conexión a internet por cable con 100 MB de descarga y 10 MB de subida mínimo
- Residencia en el estado de Florida
Lo que ofrecemos
- Equipo de cómputo proporcionado por la empresa
- Programa de capacitación de 3 semanas
- Horario fijo de lunes a viernes (fines de semana libres)
- Empresa establecida desde 2011 con contratos gubernamentales y privados
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