Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — TeleShift (Contrato, Trabajo Remoto Desde Casa)

Sobre el puesto

TeleShift Staffing busca contratistas independientes bilingües para atender llamadas entrantes de servicio al cliente en español e inglés, 100% desde casa. Horario flexible, $16/hora tras certificación.

Responsabilidades

• Responder llamadas entrantes de servicio al cliente en español e inglés
• Resolver preguntas de facturación y ayudar con planes de pago o aplazamientos
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar soluciones adecuadas
• Retener clientes resolviendo inquietudes con empatía y eficiencia
• Mantener registros precisos y lograr altos puntajes de satisfacción

Requisitos

• Dominio fluido del español e inglés hablado y escrito
• Residencia en uno de los estados elegibles de EE.UU.
• Computadora con Windows 11 y 8 GB de RAM mínimo (equipo propio)
• Conexión a internet por cable (Ethernet), no solo WiFi
• Diadema USB con VoIP (no Bluetooth)
• Espacio de trabajo tranquilo y dedicado en casa

Lo que ofrecemos

• Horario flexible — tú eliges tus turnos dentro del esquema 24/7
• Bonos de capacitación e incentivos por desempeño
• Coaching continuo desde el primer día
• Trabajo 100% remoto, contratista independiente (1099)

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