Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — Presencial en Chicago, IL (Robert Half)

Sobre el puesto

Robert Half busca un/a Representante de Servicio al Cliente bilingüe (español/inglés) para un puesto presencial por contrato en Chicago, IL, apoyando a los miembros de una organización sin fines de lucro. Pago de $20 a $23 por hora.

Responsabilidades

• Responder llamadas entrantes de los miembros con un trato cortés, compasivo y atento al detalle.
• Registrar notas de cada interacción y capturar datos de los miembros en el sistema.
• Explicar las reglas del programa, la cobertura y las pólizas a los miembros.
• Guiar a los miembros sobre los requisitos de documentación.
• Procesar actualizaciones de servicio y entrada de pedidos usando SharePoint y Microsoft Office.
• Realizar comunicación tanto entrante como saliente con los miembros.

Requisitos

• Capacidad de comunicarse con fluidez en español, hablado y escrito.
• Al menos 3 años de experiencia en centros de contacto.
• Buena capacidad de captura de datos.
• Dominio de Microsoft Office y bases de datos web.
• Buen historial de asistencia.
• Autorización para trabajar en EE.UU. y verificación de antecedentes.

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.