Sobre el puesto
Garner Health está buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) para unirse a su equipo 100% remoto. Esta posición ofrece de $19 a $25 por hora y trabaja en horario de lunes a viernes durante el horario comercial de la Costa Este. Garner Health es una plataforma de beneficios de salud que ayuda a los empleados a encontrar los mejores médicos y especialistas para sus necesidades. Como representante bilingüe, serás el punto de contacto principal para los miembros hispanohablantes, guiándolos en el uso de sus beneficios y ayudándolos a navegar el sistema de salud estadounidense. No se requiere licencia médica. Es un trabajo de oficina en casa donde recibirás entrenamiento completo pagado desde el primer día. Si hablas español e inglés con fluidez y tienes pasión por ayudar a las personas, esta es una excelente oportunidad para crecer en el sector de salud. Aplica directamente en el portal de Garner Health. Haz clic en el botón de aplicar arriba o visita el enlace de la empresa. El proceso es en línea y toma menos de 10 minutos.
Responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes por teléfono, correo y chat.
- Registrar la información de cada interacción de forma clara y precisa en el sistema.
- Resolver dudas frecuentes y escalar los casos que lo requieran al equipo correspondiente.
- Cumplir con las metas de calidad y tiempo de respuesta del equipo.
Requisitos
- Fluidez verbal y escrita en español e inglés (requerido)
- Experiencia previa en servicio al cliente, atención telefónica o centro de llamadas
- Acceso a internet confiable y espacio de trabajo tranquilo en casa
- Residencia en los Estados Unidos (no aplica para LATAM)
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
Lo que ofrecemos
- Salario: $19–$25/hora (tiempo completo)
- Trabajo 100% remoto desde cualquier estado de EE.UU.
- Posibilidad de participar en planes de equidad de la empresa
- Horario estable de lunes a viernes, horario de oficina