Sobre el puesto
Zotec Partners, empresa líder en facturación médica en Estados Unidos, busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) para trabajar desde casa. Esta posición paga aproximadamente $18 por hora y es ideal para hispanos con habilidades de comunicación que quieran desarrollar una carrera en el sector de salud. En este puesto, recibirás llamadas de pacientes que tienen preguntas sobre sus facturas médicas. Tu trabajo será explicarles de manera clara y empática sus estados de cuenta, ayudarlos a resolver discrepancias y orientarlos sobre opciones de pago. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar con horarios consistentes de lunes a viernes. No se requiere experiencia en el sector médico — Zotec Partners ofrece entrenamiento pagado completo. Si hablas español e inglés y tienes experiencia básica en atención al cliente, puedes aplicar hoy. Aplica directamente en el portal de Zotec Partners haciendo clic en el botón de arriba. El proceso de aplicación es sencillo y en línea.
Responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes por teléfono, correo y chat.
- Registrar la información de cada interacción de forma clara y precisa en el sistema.
- Resolver dudas frecuentes y escalar los casos que lo requieran al equipo correspondiente.
- Cumplir con las metas de calidad y tiempo de respuesta del equipo.
Requisitos
- Bilingüe español/inglés — hablar y escribir ambos idiomas (requerido)
- Experiencia mínima en servicio al cliente o call center (preferida)
- Computadora con conexión a internet estable
- Residir en los Estados Unidos
- Capacidad para manejar situaciones delicadas con empatía y profesionalismo
Lo que ofrecemos
- ~$18/hora de salario base
- Trabajo 100% desde casa, sin necesidad de desplazarse
- Entrenamiento pagado incluido desde el primer día
- Horarios de oficina estables, sin turnos nocturnos