Sobre el puesto
Atiende llamadas de clientes hispanohablantes para una empresa de entrega de comidas a domicilio en Des Moines, Iowa — $18 por hora, pago semanal, con capacitación y beneficios desde el primer día.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con pedidos de comida
- Resolver dudas y preguntas de los clientes
- Registrar la información de cada pedido en el sistema
- Documentar cada conversación en la base de datos
- Verificar que los clientes asignados tengan sus pedidos registrados
- Comunicarse con los administradores de casos en situaciones especiales
Requisitos
- Dominio del español e inglés, hablado y escrito (requisito obligatorio)
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
- Conocimientos básicos de computación
- Habilidad para manejar situaciones difíciles con calma
- Se valora experiencia previa en centros de llamadas y sistemas CRM
Lo que ofrecemos
- Desayuno y almuerzo gratis
- Código de vestimenta casual
- Oportunidades de ascenso
- Bonos por referidos
- Días de vacaciones pagados (PTO)
- Plan de retiro 401(k)
- Beneficios de salud completos
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