Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — Consultorio Médico — Austin, TX

Sobre el puesto

Austin Retina Associates busca un(a) Representante de Servicio al Cliente bilingüe (español/inglés) para atender llamadas de pacientes y coordinar citas en su consultorio de oftalmología en Austin, TX. Pago de $18 a $22 por hora.

Responsabilidades

• Responder llamadas de pacientes en un entorno de alto volumen (200-300 llamadas diarias)
• Agendar y modificar citas médicas usando varias plataformas de software
• Coordinar con el equipo de programación para un manejo oportuno de las llamadas
• Tomar y registrar mensajes para el personal médico
• Evaluar las necesidades del paciente para priorizar el agendamiento y comunicarse con los médicos cuando sea necesario
• Brindar apoyo administrativo general según se le asigne

Requisitos

• Fluidez en español e inglés (requerido)
• Experiencia con sistemas telefónicos de múltiples líneas
• Experiencia en agendamiento médico en un entorno de ritmo rápido
• Buena atención al detalle y capacidad de priorizar bajo presión

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.