Sobre el puesto
Partnered Staffing (Kelly Services) busca un(a) Representante de Servicio al Cliente bilingüe español/inglés para un centro de llamadas en Jacksonville, FL, atendiendo llamadas entrantes de asegurados y agentes.
Responsabilidades
- Recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes y agentes
- Navegar y alternar entre varios sistemas de computadora simultáneamente
- Investigar y resolver problemas complejos de los clientes
- Documentar las llamadas en tiempo real mientras hablas con el cliente
Requisitos
- Bilingüe español obligatorio (fluidez)
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente en centro de llamadas (en los últimos 3 años)
- Transporte confiable propio (el sitio no tiene acceso de transporte público)
- Se prefiere conocimiento de terminología médica o experiencia en seguros
Lo que ofrecemos
- Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
- Horario estable de lunes a viernes.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
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