Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — Beyond Finance (100% Remoto, EE.UU.)

Sobre el puesto

Beyond Finance busca un(a) Representante de Servicio al Cliente bilingüe para su equipo de Client Success — 100% remoto, ayudando a clientes en programas de alivio financiero por teléfono. Capacitación pagada de 4 semanas.

Responsabilidades

• Brindar un servicio al cliente de primer nivel por teléfono, respondiendo solicitudes y anticipando necesidades no expresadas
• Analizar los problemas de los clientes mediante escucha activa y ofrecer soluciones oportunas y eficientes
• Manejar llamadas difíciles con habilidades interpersonales sólidas y profesionalismo
• Documentar minuciosamente los resultados de cada solicitud para un seguimiento preciso
• Resolver solicitudes de clientes de forma independiente y en equipo
• Operar una computadora de escritorio para registrar información en el sistema CRM

Requisitos

• 1 año de experiencia en centro de llamadas (requerido)
• Bilingüe en español (requerido)
• Conexión a internet de alta velocidad y confiable
• Disponibilidad para trabajar noches y fines de semana según el horario del centro de contacto
• Espacio de trabajo en casa libre de distracciones
• Residir en los 48 estados contiguos de EE.UU.

Lo que ofrecemos

• Programa de capacitación pagado de 4 semanas
• Contribuciones considerables del empleador a planes de salud, dental y visión
• PTO generoso, días festivos pagados y licencia parental pagada
• Programa de igualación de 401(k)
• Oportunidades de ascenso por mérito y desarrollo profesional

¿Buscas más opciones como esta? Explora todos los trabajos remotos en español que publicamos en Estados Unidos — vacantes nuevas cada día.