Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — 100% Remoto

Sobre el puesto

TeamHealth busca Representantes de Servicio al Cliente Bilingüe (español/inglés) para su Centro Nacional de Servicio al Paciente — trabajo 100% remoto con bono de $750 al firmar y horarios flexibles de tiempo completo.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes por teléfono, correo y chat.
• Registrar la información de cada interacción de forma clara y precisa en el sistema.
• Resolver dudas frecuentes y escalar los casos que lo requieran al equipo correspondiente.
• Cumplir con las metas de calidad y tiempo de respuesta del equipo.

Requisitos

• Fluidez en español e inglés (requisito obligatorio)
• Diploma de escuela secundaria o GED
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha y escritura
• Capacidad para hacer múltiples tareas (escuchar, hablar y escribir simultáneamente)
• Conocimiento de Microsoft Windows y sistemas informáticos
• Experiencia previa en servicio al cliente o call center es un plus

Lo que ofrecemos

• Bono de contratación de $750 + incentivos trimestrales
• Equipo provisto por la empresa
• Plan 401(k) con aportación de la empresa
• Tiempo libre pagado (PTO) + 8 feriados pagados
• Seguro médico, dental y visión (tiempo completo)
• Programas de bienestar integral
• Trabajo 100% desde casa