Representante de Centro de Contacto Bilingüe — 100% Remoto (Advantmed, $15-$17/hora)

Sobre el puesto

Advantmed busca un/a Representante de Centro de Contacto bilingüe español para agendar evaluaciones de salud en el hogar por teléfono. 100% remoto en EE.UU., $15-$17/hora más PTO y beneficios de salud.

Responsabilidades

• Contestar y realizar llamadas para agendar Evaluaciones de Salud en el Hogar sin costo
• Atender dudas, quejas u otros problemas de servicio de los miembros
• Responder con eficiencia y precisión, explicando soluciones a quien llama
• Escuchar activamente y confirmar o aclarar información con cada llamada
• Utilizar software, bases de datos y guiones de forma adecuada
• Cumplir o superar las métricas del centro de contacto manteniendo un servicio de calidad
• Participar en capacitaciones y otras oportunidades de aprendizaje

Requisitos

• Dominio bilingüe obligatorio de español e inglés
• 2+ años de experiencia en call center en un entorno orientado a metas
• Laptop o computadora con Windows 11 Pro y videollamada
• Conexión a internet estable y de alta velocidad
• Capacidad de escribir 40 palabras por minuto (60 preferido)
• Disponibilidad de 6am a 6pm PST, de lunes a viernes, posibles sábados
• Experiencia en ventas salientes es un plus

Lo que ofrecemos

• PTO (tiempo libre pagado)
• Beneficios de salud

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