Representante Bilingüe del Centro de Soporte a Pacientes — Híbrido en Austin, TX (Texas Health Action)

Sobre el puesto

Texas Health Action busca un/a Representante bilingüe para su Centro de Soporte a Pacientes en Austin, TX. Puesto híbrido con tarifa inicial de $21.63 por hora.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes, aseguradoras y otras clínicas
• Programar y reprogramar citas de pacientes según los protocolos establecidos
• Registrar a los pacientes con precisión en el expediente médico electrónico
• Resolver quejas de pacientes y escalar casos cuando sea necesario
• Dar cobertura ocasional en recepción: recibir pacientes, agendar citas y mantener el área de recepción

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria
• 1 año de experiencia en entorno médico o centro de llamadas
• Bilingüe en inglés y español (requerido)
• Conocimiento de terminología médica y procedimientos administrativos
• Vivir en el área metropolitana de Austin, TX, con posibilidad de trasladarse a la clínica

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental y de visión
• Plan de jubilación 403(b)
• Tiempo libre pagado y días festivos
• Licencia parental pagada
• Capacitación y desarrollo profesional