Representante Bilingüe de Lealtad de Miembros — Miami, FL (Oportun)

Sobre el puesto

Oportun, empresa de servicios financieros con misión social, busca una persona bilingüe (inglés/español) para atender y fidelizar a sus miembros en Miami, FL. Pago de $18 a $19 por hora, tiempo completo, con horario rotativo que incluye fines de semana.

Responsabilidades

• Recibir a los miembros y brindar un servicio de alta calidad procesando transacciones según las políticas de la empresa
• Dedicar más del 50% del tiempo a actividades de alcance en tiendas, sitios asociados y eventos comunitarios
• Ayudar a las personas a iniciar solicitudes mediante tablets o códigos QR, y repartir volantes informativos
• Cumplir metas diarias de préstamos y servicio, a veces trabajando sin apoyo directo en la tienda
• Mantener la tienda limpia y presentable
• Usar la computadora de 3 a 6 horas al día para tareas administrativas y de atención a miembros
• Permanecer de pie mientras atiende a los miembros y ayudar a organizar suministros

Requisitos

• Dominio bilingüe de inglés y español
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y horario rotativo cada dos semanas
• Disposición para trabajar al aire libre todo el año en actividades de alcance
• Capacidad para levantar o mover objetos de hasta 25 libras
• Conocimientos básicos de computación y manejo de teléfonos, escáneres y tablets
• Habilidad para organizar y archivar documentos en papel
• Personalidad extrovertida, orientada a ventas y cómoda hablando con el público
• Experiencia previa en servicio al cliente, caja, ventas u hospitalidad (preferida)

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental, de visión, FSA, EAP y seguro de vida e incapacidad
• Cobertura por accidentes
• Tiempo libre pagado y 16 horas anuales de voluntariado pagado
• Fondo de asistencia para empleados
• Plan de retiro 401(k)
• Asistencia de viaje y capacitación pagada
• Incentivos por ventas, oportunidades de crecimiento y horarios flexibles