Representante Bilingüe de Contact Center (Español) — 100% Remoto — Tivly

Sobre el puesto

Tivly busca un(a) Representante Bilingüe de Contact Center para atender llamadas de dueños de pequeños negocios que buscan cotizaciones de seguros comerciales. Puesto 100% remoto, tiempo completo, $14 por hora, fluidez en español requerida.

Responsabilidades

• Atender un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de dueños de pequeños negocios que buscan cotizaciones de seguros comerciales
• Seguir guiónes de comunicación, usando criterio propio cuando sea apropiado
• Cultivar relaciones con clientes mediante un servicio excepcional
• Manejar consultas, cancelaciones y confirmaciones de forma adecuada
• Cumplir metas diarias de servicio, productividad y calidad
• Trabajar cinco días a la semana, con posible disponibilidad los sábados

Requisitos

• Fluidez en español (hablado, leído y escrito)
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en call center
• Mínimo 2 años de experiencia trabajando remotamente
• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Buen manejo de Google Workspace y software CRM
• Excelentes habilidades de escritura y entrada de datos
• Computadora de escritorio o laptop con al menos 8GB de RAM e internet de alta velocidad

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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