Representante Bilingüe de Centro de Llamadas — En Oficina — Los Ángeles, CA

Sobre el puesto

Tel-Us Call Center busca un(a) Representante de Servicio al Cliente bilingüe (español/inglés) para trabajar en su oficina de Los Ángeles, atendiendo llamadas de múltiples clientes las 24 horas del día. Turnos de tarde/noche y fines de semana.

Responsabilidades

• Responder llamadas entrantes las 24 horas para distintos clientes (consultorios médicos, administradoras de propiedades y otros negocios)
• Brindar servicio al cliente de nivel 1, incluyendo agendamiento de citas
• Tomar mensajes detallados y precisos según las instrucciones personalizadas de cada cliente
• Procesar pedidos en línea de productos y servicios
• Mantener una actitud profesional y amigable en cada llamada

Requisitos

• Debes hablar bien tanto inglés como español, sin acento marcado (requerido)
• Disponibilidad para trabajar turnos de tarde/noche, incluyendo fines de semana y días festivos
• Mecanografía de al menos 30 palabras por minuto con precisión
• Buena ortografía y gramática
• Atención al detalle y familiaridad con el uso de internet
• Confiabilidad y puntualidad

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.