Representante Bilingüe de Atención Médica — 100% Remoto (VXI Global Solutions)

Sobre el puesto

VXI Global Solutions, empresa de BPO con más de 40,000 empleados en 40+ ubicaciones globales, busca un(a) Representante Bilingüe de Atención Médica 100% remoto para apoyar a miembros, proveedores y pacientes de planes de salud.

Responsabilidades

• Gestionar consultas de Servicios al Miembro, Medicare y Facturación en español e inglés
• Analizar problemas de los clientes y coordinar la recuperación del servicio
• Aplicar conocimiento de terminología de seguros y regulaciones de Medicare/Medicaid
• Mantener el cumplimiento de HIPAA y los protocolos de seguridad de datos
• Navegar sistemas de CRM, EMR/EHR y tickets

Requisitos

• Fluidez en español e inglés (oral y escrito)
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente o atención al paciente en salud
• Diploma de escuela secundaria o GED
• Velocidad de escritura mínima de 35 PPM con tasa de error ≤5%
• Internet estable de al menos 20 Mbps de subida y bajada
• Espacio de trabajo tranquilo y privado en casa

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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