Representante Bilingüe de Asistencia en Carretera — Remoto en Texas — AAA

Sobre el puesto

AAA busca Representantes de Centro de Llamadas bilingües español/inglés para su equipo de Asistencia en Carretera, 100% remoto en Texas, con pago inicial de $19.85 por hora.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de socios que requieren asistencia vial de emergencia (grúa, cerrajería, combustible, batería, fallas menores).
• Evaluar la naturaleza de la emergencia, garantizar la seguridad inmediata del socio y documentar los detalles con precisión.
• Mantener la calma y el profesionalismo durante llamadas de alta intensidad.
• Coordinar con equipos internos y externos para agilizar el proceso de despacho.
• Trabajar en equipo para asegurar el buen funcionamiento del servicio de asistencia en carretera.

Requisitos

• Fluidez bilingüe en inglés y español (requisito obligatorio).
• Experiencia previa en servicio al cliente; experiencia en centro de llamadas es preferible.
• Habilidades avanzadas de computación y multitarea.
• Comprensión de mapas, sistemas GPS y reglas de seguridad vial.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Residir en el estado de Texas, con espacio de trabajo dedicado y conexión Ethernet (mínimo 25 Mbps de bajada / 5 Mbps de subida).

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental y de visión
• Plan 401(k) con igualación de la empresa y pensión
• Asistencia para estudios
• Días festivos flotantes y tiempo pagado para voluntariado
• Programa de incentivos mensuales

¿Buscas más opciones como esta? Explora todos los trabajos remotos en español que publicamos en Estados Unidos — vacantes nuevas cada día.