Navegador(a) de Conserjería Regional Remoto — Bilingüe en Español (Alignment Healthcare)

Sobre el puesto

Alignment Healthcare, aseguradora de salud enfocada en planes Medicare Advantage, busca un Navegador de Conserjería Regional bilingüe para apoyar a personas afiliadas en todo EE. UU. de forma 100% remota. Pago anual de $44,790 a $67,185.

Responsabilidades

• Brindar apoyo y actividades de participación a personas afiliadas en los mercados asignados
• Realizar llamadas de bienvenida y orientación a nuevos afiliados
• Facilitar el acceso a médicos de cabecera y especialistas
• Resolver dudas de afiliados sobre elegibilidad, beneficios y farmacia
• Apoyar con la obtención de expedientes médicos y trámites de autorización
• Dar seguimiento constante a las comunicaciones con los afiliados

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia con planes de salud o Medicare)
• Diploma de escuela secundaria (High School) o GED
• Velocidad de escritura de 40+ palabras por minuto
• Conocimiento de códigos ICD-10 y CPT, o disposición a aprenderlos
• Dominio bilingüe español/inglés obligatorio; vietnamita o mandarín es un plus

Lo que ofrecemos

• Pago anual de $44,790 a $67,185
• Trabajo 100% remoto, disponible en cualquier estado de EE. UU.

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