Guía de Cuidado Bilingüe (Español) — Remoto — Nadia Care

Sobre el puesto

Nadia Care busca una Guía de Cuidado bilingüe en español para ser el primer punto de contacto de nuevas integrantes, realizando visitas virtuales de bienvenida e incorporación. Puesto remoto, $19–$22 por hora.

Responsabilidades

• Realizar hasta 7 visitas virtuales de bienvenida al día a nuevas integrantes
• Evaluar las necesidades básicas de cada integrante y explicarles los servicios de Nadia Care
• Identificar y escalar necesidades médicas o sociales urgentes al equipo clínico
• Coordinar la transición de cada integrante con su Navegadora de Maternidad asignada
• Documentar cada interacción, visita y avance en sistemas como Athena

Requisitos

• 3–5 años de experiencia en incorporación de pacientes, atención al cliente, salud comunitaria o navegación de salud (se valora experiencia con poblaciones de Medicaid)
• Dominio bilingüe de español e inglés, hablado y escrito
• Alta inteligencia emocional y habilidades de escucha activa
• Buen manejo de plataformas CRM, herramientas de comunicación virtual y programación de citas (Acuity, Spruce, EHR, MacOS)
• Diploma de escuela secundaria o GED; acceso a internet confiable y espacio tranquilo para llamadas
• Residencia en EE. UU. continental (no disponible para Dakota del Norte, Alabama, Hawái o Puerto Rico)

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental y de visión (empleados de tiempo completo)
• Plan de retiro 401(k) y opciones de acciones
• Tiempo libre pagado después del período de prueba de 90 días
• Seguro de vida y de incapacidad

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