Gestor(a) de Casos Bilingüe — Bronx, NY (NYPCC)

Sobre el puesto

New York Psychotherapy and Counseling Center busca un/a Gestor(a) de Casos bilingüe para su proceso de admisión de salud mental en el Bronx, NY. $21-23 por hora.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de admisión de alto volumen, aplicando políticas de inasistencia y programando citas
• Coordinar y dar seguimiento a todas las citas de admisión virtual
• Manejar entre 40 y 45 interacciones diarias con nuevos clientes
• Emparejar a los clientes con terapeutas tras la admisión y reasignar carteras durante transiciones de personal
• Realizar otras tareas asignadas por supervisión y liderazgo

Requisitos

• Dominio bilingüe de inglés y español (obligatorio)
• Diploma de escuela secundaria o equivalente (obligatorio); título asociado en campo relacionado (preferido)
• Un año de experiencia en servicios sociales o salud mental (preferido)
• Un año de experiencia con sistemas de expediente electrónico de salud (preferido)
• Fuertes habilidades de organización, priorización y atención al detalle
• Habilidades de servicio al cliente y capacidad de manejar situaciones emocionalmente intensas con profesionalismo
• Conocimiento de Microsoft SharePoint, Office y Teams

Lo que ofrecemos

• Compensación competitiva y beneficios descritos como sobresalientes
• Crecimiento profesional a través de la Academia NYPCC y programas de liderazgo
• Cultura de trabajo colaborativa