Especialista de Servicio al Cliente – Oficina Inmobiliaria en Las Vegas, NV

Sobre el puesto

Oficina de bienes raíces y administración de propiedades en Las Vegas busca representante de servicio al cliente presencial para atender llamadas y visitas de residentes. Es un puesto temporal con posibilidad de extensión, ideal para quien tenga experiencia en atención al público.

Responsabilidades

• Atender un alto volumen de llamadas entrantes y consultas de residentes y visitantes en persona
• Recopilar detalles de los problemas reportados, compartir información precisa y dirigir los casos al equipo correcto
• Preparar, revisar y procesar formularios, respuestas escritas y correspondencia con precisión
• Mantener archivos y registros organizados para fácil acceso
• Brindar apoyo administrativo y de servicio al cliente a otros departamentos durante periodos de alta demanda
• Dar seguimiento a las consultas abiertas hasta su resolución

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, manejo de llamadas o un puesto de apoyo similar
• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
• Conocimiento de Microsoft Word, Outlook y Excel
• Capacidad para mantener la calma con personas preocupadas, frustradas o insatisfechas
• Autorización legal para trabajar en Estados Unidos

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, de visión, dental, de vida e incapacidad para profesionales de contrato
• Posibilidad de inscribirse en un plan 401(k)
• Capacitación en línea gratuita a través de Robert Half