Especialista de Cuentas de Clientes en Phoenix, AZ (Híbrido)

Sobre el puesto

Empresa en Phoenix busca especialista de cuentas de clientes para manejar pedidos y relaciones con clientes externos. El puesto comienza presencial durante la capacitación y luego pasa a un horario híbrido con al menos dos días en oficina por semana.

Responsabilidades

• Administrar una cartera diaria de pedidos activos de clientes, manteniendo registros precisos y transacciones puntuales
• Ser el contacto principal para socios internos y clientes sobre preguntas de cuentas, actualizaciones de pedidos e inquietudes de servicio
• Supervisar órdenes de reparación desde su recepción hasta la facturación final, incluyendo confirmaciones, apoyo de precios, cambios y facturación
• Aplicar los términos de los acuerdos de clientes al ingresar, procesar y cumplir solicitudes
• Monitorear el flujo de pedidos y los compromisos de entrega para detectar retrasos a tiempo
• Evaluar solicitudes de garantía para determinar elegibilidad y próximos pasos

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, apoyo administrativo o coordinación de cuentas en un entorno de ritmo acelerado
• Capacidad comprobada para manejar altos volúmenes de transacciones con atención al detalle
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Experiencia con facturación, cotizaciones, reclamos o administración de pedidos contractuales
• Disposición para trabajar presencialmente durante la capacitación y luego en horario híbrido
• Autorización legal para trabajar en Estados Unidos

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, de visión, dental, de vida e incapacidad para profesionales de contrato
• Posibilidad de inscribirse en un plan 401(k)
• Capacitación en línea gratuita y aplicación móvil con postulación de un solo toque