Especialista de Admisión Telefónica Bilingüe — Remoto EE.UU. (MindSet)

Sobre el puesto

MindSet busca un(a) Especialista de Admisión Telefónica bilingüe (español/inglés) para ayudar a clientes a solicitar beneficios de Seguro Social por Discapacidad (SSI/SSDI). Puesto remoto de tiempo completo, de $18 a $25 por hora.

Responsabilidades

• Realizar evaluaciones estructuradas de admisión por teléfono sobre las necesidades médicas, laborales y de servicios de cada cliente
• Recopilar, verificar y documentar información confidencial de los clientes de forma precisa y completa
• Apoyar a clientes que puedan sentirse angustiados o poco familiarizados con el proceso de SSI/SSDI
• Manejar llamadas entrantes y salientes y mantener registros en el sistema CRM/de gestión de casos
• Coordinar con el equipo de manejo de casos para dar seguimiento a cada cliente

Requisitos

• Fluidez hablada en español con clientes (requerida)
• Espacio de trabajo dedicado, privado y silencioso para conversaciones confidenciales con clientes
• Diploma de preparatoria o equivalente (GED)
• Internet confiable
• Experiencia directa apoyando reclamos de Seguro Social por Discapacidad (SSD) — preferida, no requerida

Lo que ofrecemos

• Política de trabajo remoto desde el primer día
• Responsabilidad significativa desde el inicio
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

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