Especialista Bilingüe de Inscripción en Salud — Remoto EE. UU.

Sobre el puesto

Pomelo Care busca un especialista bilingüe para llamar a pacientes y ayudarles a inscribirse en sus servicios de salud materna e infantil. Trabajo 100% remoto en EE. UU., con bono mensual por desempeño.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes de alto volumen para inscribir pacientes en los servicios de Pomelo Care
• Educar a los pacientes sobre los recursos clínicos y sociales disponibles según su plan de salud
• Responder preguntas y resolver inquietudes de pacientes y familias
• Documentar todas las interacciones de forma oportuna y precisa
• Coordinar con proveedores de salud, organizaciones comunitarias y otros equipos internos
• Ayudar a programar citas y dar seguimiento a la atención
• Atender llamadas entrantes de pacientes potenciales
• Participar en capacitaciones continuas sobre tendencias y regulaciones de salud

Requisitos

• Dominio fluido de español e inglés, hablado y escrito
• Disponibilidad de lunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:00 p.m. hora central
• Habilidades sólidas de comunicación empática
• Motivación por metas, métricas y bonos mensuales
• Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo
• Disposición para trabajar horas extra ocasionales
• Conexión a internet estable para trabajo remoto

Lo que ofrecemos

• Cobertura médica, dental y de visión integral
• Planes de salud de deducible alto con opción de HSA
• Cuenta de gastos flexibles (FSA)
• Participación en acciones de la empresa (equity)
• Plan 401(k)
• Política de vacaciones competitiva
• 16 semanas de licencia parental pagada
• Trabajo 100% remoto dentro de EE. UU.