Especialista Bilingüe de Apoyo al Paciente (Español/Inglés) — 100% Remoto, $17/hora — CareTalk Health

Sobre el puesto

CareTalk Health, una clínica médica virtual a nivel nacional, busca Especialistas Bilingües de Apoyo al Paciente para coordinar citas de telesalud con pacientes de habla hispana. Horario de lunes a viernes, 9am–6pm ET, $17/hora.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes para confirmar citas y verificar la identidad de los pacientes
• Completar el proceso de admisión: datos demográficos, consentimiento y preguntas de preselección
• Atender llamadas entrantes sobre citas, dudas o navegación técnica
• Coordinar la transferencia oportuna del paciente hacia el equipo clínico (enfermería y proveedor)
• Documentar cada interacción y dar seguimiento en tiempo real al estado de cada cita
• Resolver problemas técnicos menores de audio/video y escalar cuando sea necesario

Requisitos

• Bilingüe en inglés y español (oral y escrito), con capacidad de comunicar información médica con precisión
• Experiencia previa en un entorno de salud o servicio al cliente
• Comodidad con múltiples plataformas digitales (Zoom, Teams, herramientas de CRM/EHR)
• Habilidades sólidas de comunicación interpersonal
• Capacidad de multitarea y mantener la calma en un entorno virtual de ritmo acelerado
• Computadora con Windows 10+ o macOS 14+, 16GB de RAM, internet por cable de al menos 100 Mbps de bajada

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

¿Buscas más opciones como esta? Explora todos los trabajos remotos en español que publicamos en Estados Unidos — vacantes nuevas cada día.