Especialista Bilingüe de Alcance Senior — Beneficios de Discapacidad — Remoto

Sobre el puesto

Centauri Health Solutions busca un(a) Especialista Bilingüe de Alcance Senior (Advocate) para ser el primer contacto de miembros que inician su solicitud de beneficios de Seguro Social por Discapacidad. Puesto 100% remoto, $17 a $25.15 por hora.

Responsabilidades

• Hacer y recibir llamadas de personas interesadas en beneficios de discapacidad
• Determinar si la persona o sus dependientes califican mediante preguntas sencillas
• Explicar regulaciones y requisitos de elegibilidad en términos claros y cálidos
• Recopilar información personal y financiera sensible para iniciar la solicitud
• Documentar la información con precisión en los sistemas de Centauri
• Manejar conversaciones difíciles con calma y profesionalismo

Requisitos

• Fluidez en inglés y español, hablado, leído y escrito
• 2 años o más de experiencia en servicio al cliente de alto contacto o centro de llamadas
• Buenas habilidades telefónicas y de escucha activa
• Comodidad usando software de centro de contacto y buena digitación
• Espacio de trabajo privado y tranquilo para trabajo remoto

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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