Coordinador(a) Bilingüe de Servicio al Cliente — Programas de Eficiencia Energética (Remoto, Pensilvania)

Sobre el puesto

Resource Innovations, firma de transformación energética, busca un coordinador bilingüe español-inglés para apoyar programas de eficiencia energética y rebajas (rebates) de servicios públicos, combinando atención al cliente, captura de datos y coordinación administrativa desde casa.

Responsabilidades

• Mantener archivos electrónicos y físicos de solicitudes, rebajas y documentos de respaldo
• Coordinar con otros departamentos para atender a los clientes
• Capturar datos en bases de datos con alta precisión
• Atender llamadas de servicio al cliente de manera profesional y orientada al cliente
• Proteger la confidencialidad de la información de los clientes
• Apoyar otros programas del departamento según se le asigne

Requisitos

• Bilingüe español-inglés, oral y escrito
• Ciudadanía estadounidense y residencia en Pensilvania
• 2+ años de experiencia en servicio al cliente y captura de datos
• Buena organización, manejo del tiempo y atención al detalle
• Manejo de Microsoft Word, Excel, OneNote y Teams; experiencia en CRM deseable
• Interés en sostenibilidad y eficiencia energética
• Aprobar verificación de antecedentes (y posible prueba de consumo de sustancias)

Lo que ofrecemos

• Tres semanas de vacaciones pagadas más días festivos
• Plan 401(k) con aportación del empleador
• Seguro médico, dental y de visión
• Licencia parental y programa de asistencia al empleado
• Beneficios de transporte y otros beneficios complementarios

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