Asociado/a Líder Bilingüe de Ventas y Servicio al Cliente — Los Ángeles, CA (Western Union)

Sobre el puesto

Western Union paga $27 por hora a un/a líder bilingüe (inglés y español obligatorio) para su tienda en Los Ángeles, CA. Tiempo completo, presencial, con fines de semana y beneficios.

Responsabilidades

• Dar servicio de calidad a los clientes de la tienda
• Procesar transferencias de dinero y manejar la caja registradora
• Capacitar, guiar y apoyar a los asociados de ventas y servicio al cliente
• Crear y administrar los horarios del equipo
• Manejar los fondos de la empresa y hacer la conciliación diaria de transacciones
• Cumplir con los protocolos de prevención de pérdidas, seguridad y cumplimiento
• Abrir y cerrar la tienda y servir como líder operativo
• Apoyar iniciativas de marketing local

Requisitos

• Fluidez en inglés y español, con buena comunicación en ambos idiomas: obligatorio
• De 5 a 10 años de experiencia como cajero/a (teller) o en servicios financieros
• Experiencia en servicio al cliente y manejo de transacciones financieras
• Experiencia supervisando o liderando equipos (preferida, 2 a 3 años)
• Manejo de Microsoft Office y de computadora en general
• Experiencia siguiendo normas de cumplimiento y procedimientos estándar
• Disponibilidad para trabajar cualquier día de la semana, incluidos fines de semana
• Usar tu teléfono móvil personal con buen servicio para comunicación de trabajo
• Título asociado o universitario preferido; certificación AML es un plus

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental, de visión y de vida
• Programa de asistencia para estudios
• Programa de ayuda para pagar préstamos estudiantiles
• Programa de descuentos para empleados
• Plan de retiro 401(k)
• Incentivos a corto plazo y seguro de accidentes