Asociado(a) Bilingüe de Ventas y Servicio al Cliente — Medio Tiempo en Los Ángeles, CA (Western Union)

Sobre el puesto

Western Union busca un(a) Asociado(a) Bilingüe de Ventas y Servicio al Cliente de medio tiempo para su sucursal dentro de Oportun en Los Ángeles, CA. Pago de $19.00 por hora, 100% presencial, con fines de semana requeridos.

Responsabilidades

• Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiencia positiva conforme a los estándares de la empresa
• Procesar transacciones de envío de dinero y manejar eficientemente las operaciones de caja registradora
• Cumplir con los protocolos de prevención de pérdidas y los estándares de la tienda
• Gestionar los procedimientos de envío de dinero y servicios relacionados con precisión
• Realizar la reconciliación diaria de los envíos de dinero para garantizar exactitud y transparencia
• Dar seguimiento oportuno a los clientes sobre el estado de sus órdenes
• Participar en actividades de mercadeo externo y alcance comunitario para generar nuevas oportunidades de negocio

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente
• Experiencia previa manejando transacciones financieras
• Fluidez en inglés y español, con sólidas habilidades de comunicación en ambos idiomas (requerido)
• Experiencia con Microsoft Office y alfabetización informática general
• Disponibilidad para trabajar cualquier día de la semana, incluidos fines de semana, dentro del horario de la sucursal
• Capacidad de equilibrar responsabilidades transaccionales con actividades de desarrollo de negocio en periodos de menor actividad

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental, de visión y de vida
• Programa de asistencia para matrícula
• Programa de pago de préstamos estudiantiles
• Programa de descuentos para empleados
• Plan de retiro 401(k)