Asistente Virtual Bilingüe de Operaciones de Certificación — Remoto — CCOF

Sobre el puesto

CCOF (California Certified Organic Farmers) busca un(a) Asistente Virtual bilingüe español/inglés para apoyar sus programas de certificación orgánica: captura de datos, atención al cliente por teléfono y correo, y traducciones. 100% remoto, salario inicial de $50,479 al año.

Responsabilidades

• Captura de datos en el sistema de CCOF para envíos de clientes, asegurando registros precisos y actualizados
• Brindar atención al cliente por teléfono y correo electrónico en español e inglés
• Procesar solicitudes, aplicaciones y pagos de clientes
• Gestionar informes de inspección y solicitudes de certificados
• Proveer traducciones al español y revisión de materiales del equipo
• Capacitar a nuevos miembros del equipo
• Gestionar la carga de trabajo de forma independiente para cumplir plazos

Requisitos

• Dominio bilingüe en español e inglés, oral y escrito
• Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
• Atención al detalle y buena gestión del tiempo
• Habilidades profesionales de servicio al cliente
• Habilidades de colaboración y comunicación en equipo
• Buena velocidad de escritura y captura de datos
• Dominio de Outlook, Word, Teams, Excel y Adobe Acrobat
• 1-3 años de experiencia aplicable (deseable)

Lo que ofrecemos

• Planes de salud competitivos
• Programa de 401(k)
• Tiempo generoso de vacaciones y días personales/de enfermedad