Asistente Bilingüe de Operaciones de Certificación (Español) — Trabajo Remoto

Sobre el puesto

CCOF, organización sin fines de lucro líder en certificación orgánica en EE.UU., busca un/a Asistente de Operaciones de Certificación bilingüe (español/inglés) para apoyar por teléfono y correo a productores orgánicos. Trabajo remoto, salario inicial $50,479 al año.

Responsabilidades

• Capturar y actualizar información de clientes en la base de datos de CCOF con precisión
• Brindar atención al cliente en español e inglés por teléfono y correo sobre el proceso de certificación
• Procesar envíos de clientes: cambios de estado de parcelas, adición de productos, renovaciones y cancelaciones
• Gestionar una bandeja de correo compartida y asignar solicitudes urgentes al personal de Certificación
• Cumplir plazos de forma independiente y mantener la calidad del trabajo del equipo
• Capacitar y dar seguimiento a nuevos integrantes del equipo

Requisitos

• Español e inglés fluido, hablado y escrito — requisito indispensable
• Experiencia en atención al cliente y captura de datos
• Organización y atención al detalle para trabajo administrativo de alto volumen
• Disponibilidad para trabajar en horario de la zona Pacífico de EE.UU.
• Interés genuino en la agricultura orgánica y sostenible

Lo que ofrecemos

• Puesto remoto de tiempo completo
• Salario inicial de $50,479 al año
• Organización establecida con más de 53 años de trayectoria