Sobre el puesto
Soporte telefónico al cliente bilingüe español-inglés para Booksy, 100% remoto en zona horaria EST/CST (incluye Nueva York). $45,000–$47,000/año más bono.
Responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes por teléfono, correo y chat.
- Registrar la información de cada interacción de forma clara y precisa en el sistema.
- Resolver dudas frecuentes y escalar los casos que lo requieran al equipo correspondiente.
- Cumplir con las metas de calidad y tiempo de respuesta del equipo.
Requisitos
- Bilingüe español e inglés
- Experiencia previa en atención al cliente o soporte telefónico
- Disponibilidad en zona horaria EST o CST
- Buena conexión a internet para trabajo remoto
Lo que ofrecemos
- Salario base $45,000–$47,000/año
- Bono por desempeño
- Trabajo 100% remoto
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