Agente Bilingüe de Centro de Contacto (BDC) — Remoto EE. UU. | Martin Management Group

Sobre el puesto

Martin Management Group busca un/a Agente Bilingüe de Centro de Contacto (BDC) 100% remoto en EE. UU., para programar citas de servicio y brindar atención telefónica a clientes. Se requiere dominio de español e inglés.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para programar citas de servicio
• Contribuir a mejorar los puntajes de satisfacción del cliente (CSI/SSI)
• Mantener registros de clientes actualizados y precisos
• Seguir la dirección del gerente de BDC y del equipo de ventas
• Completar la capacitación asignada y mantener un trato profesional

Requisitos

• Dominio de español e inglés, hablado y escrito
• Disponibilidad para trabajar en horario de zona horaria de EE. UU.
• Experiencia en centro de llamadas preferida, no obligatoria
• Buenas habilidades de comunicación y organización

Lo que ofrecemos

• Capacitación pagada y acompañamiento durante las primeras semanas.
• Horario estable de lunes a viernes.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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