Trabajos Remotos en New York: CSR Bilingüe de Farmacia — Molina Healthcare

Sobre el puesto

Uno de los mejores trabajos remotos en New York para hispanohablantes: Molina Healthcare busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe español para su departamento de Manejo de Terapia de Medicamentos (MTM). 100% remoto en todo EE.UU., incluyendo Nueva York. Pago de $11.09 a $24.02 por hora.

Responsabilidades

• Manejar y registrar llamadas de farmacia entrantes y salientes con miembros, proveedores, farmacéuticos y técnicos
• Educar a los miembros sobre la importancia de completar una revisión anual e integral de medicamentos
• Cumplir con los estándares de cumplimiento de HIPAA
• Brindar servicios administrativos y de apoyo a farmacéuticos y técnicos
• Utilizar los recursos apropiados para mantener actualizada la información de contacto de los miembros
• Comunicar los beneficios generales de los planes Medicare y Medicaid a los miembros
• Apoyar a los farmacéuticos con la finalización de revisiones integrales de medicamentos
• Contribuir a mantener las calificaciones STAR de Medicare de la empresa

Requisitos

• Ser bilingüe en español e inglés (o mandarín)
• Al menos 1 año de experiencia relacionada, incluyendo call center o servicio al cliente
• Excelentes habilidades de servicio al cliente
• Excelentes habilidades para escribir a máquina y navegar sistemas basados en Windows
• Capacidad de realizar múltiples tareas mientras habla con miembros
• Conexión de internet de alta velocidad (mínimo 100 Mbps de descarga, 20 Mbps de subida)
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:30 p.m. hora de la Montaña

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100% remoto en todo Estados Unidos
• Paquete competitivo de beneficios y compensación
• Empresa Fortune 500 con estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento en el sector de farmacia y salud