Coordinadora de Nuevos Pacientes Bilingüe (Español/Inglés) — Remoto — $21/hora + Bonos

Sobre el puesto

Cranial Technologies, la única empresa en el mundo dedicada al tratamiento de la plagiocefalia (cabeza plana en bebés), busca una Coordinadora de Nuevos Pacientes Bilingüe (Español/Inglés) para trabajar completamente desde casa. Salario: $21/hora + bonos por desempeño. Horario fijo: 8am–4:30pm PT / 10am–6:30pm CT / 11am–7:30pm ET, lunes a viernes. No es un trabajo de cola de llamadas — manejarás referencias entrantes (leads calientes) de familias referidas por médicos, con el objetivo de convertirlas en citas para bebés con diagnóstico de plagiocefalia. Aplica en línea vía Greenhouse. Preguntas: careers@cranialtech.com. No llamar directamente a las clínicas.

Responsabilidades

• Llamar a familias referidas dentro de las primeras 24 horas de recibir la referencia
• Explicar los tratamientos en términos claros y accesibles para los padres
• Comunicarte en español con familias hispanohablantes
• Superar objeciones con empatía y convertir leads en citas programadas
• Coordinar con representantes de ventas territoriales para leads sin respuesta

Requisitos

• Diploma de secundaria o equivalente
• Bilingüe fluente en español e inglés
• 2-3 años de experiencia en servicio al cliente (con metas o retención)
• Personalidad energética, organizada y empática
• Autorización para trabajar en EE.UU. (sin patrocinio de visa)

Lo que ofrecemos

• $21/hora + bonos por desempeño
• Seguro médico, dental y visión; 401k
• 3.5 semanas de vacaciones pagadas + 7 festivos
• Seguro de vida y discapacidad; Flex Spending Plans
• 100% Remoto desde EE.UU.