Marcy
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About Me
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Ingeniero Mecanico
Ingeniero Mecánico
Especialista en Sistemas de la calidad
Especialización en sistemas de la calidad, mejora continua, gestión de procesos
Work & Experience
Directoria Nacional de Calidad y Servicio al cliente
Gestionar todos los procesos bajo la certificación de la norma ISO 9001 para las 3 sedes. Atención de PQR (petición, quejas y reclamos) y gestión de garantías a nivel nacional, satisfactoriamente. Se logro la certificación de ISO con cero no conformidades
Coordinador de Competitividad
Levantamiento documental para implementar el sistema de gestión de la calidad para 10 hoteles de la cadena. Apoyo en la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, responsable del cumplimiento de la ley de protección de datos, apoyo en la gestión de proyectos
Asistente de SIG
Apoyar en la gestión de seguridad y salud en el trabajo, calidad y ambiente.