Servicio al Cliente – Trabajos Desde Casa
Ubicación: Texas
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Randstad
Descripcion del Puesto:
- Recibir llamadas sobre productos y servicios; responder de forma exhaustiva y precisa a las preguntas de los asegurados sobre cuestiones relacionadas con las pólizas.
- Tramitar solicitudes como cambios de nombre de clientes, transferencias, cancelaciones y cambios de beneficiarios
- Fomentar las buenas relaciones con los clientes prestándoles un servicio de primera calidad con un comportamiento profesional y amable.
- Desarrollar las relaciones con los clientes mediante el establecimiento de relaciones, la capacidad de escuchar, la implicación del cliente y el fomento de la confianza.
- Redactar y/o generar cartas para solicitar información o confirmar medidas adoptadas; coordinarse con otros departamentos según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.
- Navegar por sistemas informáticos de seguimiento, recopilación y búsqueda de información.
Qué tendrá:
- Diploma de Educación Secundaria
- Más de 2 años de experiencia en centros de llamadas/servicio al cliente
- Internet de alta velocidad
