Servicio al Cliente en Español Desde Casa

Orlando, Florida

Ubicación: AL, FL, GA, IN, KS, KY, LA, MI, NM, NC, ND, OH, OK, PA, SC, TN, TX, VA, WI, WY
Tipo de Empleo: Temporal
Horario: Full-Time con horario flexible y alternativo

Los beneficios de tiempo completo incluyen: seguro médico, dental, de la vista, de vida y otros beneficios voluntarios.

PharmaCentra de Americus, GA está buscando contratar a un Representante de Servicio al Cliente Remoto de tiempo completo para comunicarse de manera efectiva con los pacientes y los proveedores de atención médica. Esta posición de centro de contacto de trabajo desde casa disfruta de DailyPay, horarios flexibles y un entorno de trabajo desde casa. Los empleados de tiempo completo también tienen acceso a beneficios grupales, que incluyen seguro médico, dental, de la vista, discapacidad a corto plazo, discapacidad a largo plazo y seguro de vida. Si tiene experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas, ¡siga leyendo sobre esta gran oportunidad en el campo médico!

ACERCA DE PHARMACENTRA LLC:

Fundada en 2003, proporcionamos soluciones de centros de contacto personalizables para empresas farmacéuticas, organizaciones de investigación clínica, proveedores de seguros, grupos hospitalarios y otras organizaciones para comunicarse de manera más eficaz con pacientes y proveedores de atención médica. Con oficinas tanto en los Estados Unidos como en Canadá, servimos como un socio estratégico que ofrece resultados de calidad al tiempo que mantiene la flexibilidad y la responsabilidad ante las necesidades cambiantes de nuestros clientes y las condiciones cambiantes del mercado. Trabajamos duro para asegurarnos de que cada interacción realizada en nombre de nuestros clientes sea una interacción positiva.

Nuestra gente es nuestro activo más valioso. Es por eso que hacemos todo lo posible para ofrecer los salarios competitivos necesarios para contratar y retener a las personas que tienen las habilidades y el talento necesarios para cada trabajo. Nos enfocamos en desarrollar a nuestros empleados y crear oportunidades para que crezcan en nuevos roles.

Responsabilidades:

  • Como Representante de Servicio al Cliente Remoto, usted está al frente de lo que hacemos por la comunidad de atención médica.
  • Trabajar con varias personas en nombre de nuestros clientes, como proveedores de atención médica, pacientes, farmacéuticos y personal de consultorios médicos.
  • Formado en varios programas para clientes, realiza la transición entre varios a lo largo de su día. Ambos reciben consultas entrantes y se comunican por teléfono, correo electrónico o chat, siempre brindando los servicios excepcionales del centro de contacto por los que somos conocidos.
  • Ya sea que participe en un ensayo clínico o intente localizar una farmacia que tenga un nuevo medicamento, comprende que puede ser estresante y siempre muestra la mayor empatía.
  • Tener el conocimiento y los recursos necesarios para resolver la mayoría de las preguntas por su cuenta y el apoyo de su equipo siempre está disponible.
  • En cualquier caso, sabes cómo asegurarte de que los clientes siempre sepan que están en buenas manos y que realmente te preocupas.
  • Con su profesionalismo y habilidades de escucha superiores, convierte cada interacción en una positiva.
  • Mantener documentación precisa y detallada sobre todas tus comunicaciones con los clientes.
  • ¡Disfrutar interactuando con la gente a lo largo del día y se siente bien al brindar un servicio excepcional de centro de contacto en nombre de nuestros valiosos clientes!

Requisitos:

  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente
  • Un año de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas
  • Capacidad para pronunciar y mostrar un conocimiento práctico de términos médicos básicos.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de trabajo desde casa tranquilo y privado donde se mantiene Internet de alta velocidad
  • Habilidades informáticas con conocimientos prácticos de Microsoft Windows / Office.
  • Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente
  • Se prefieren las habilidades bilingües en español.
  • ¡La experiencia de campo médico sería una ventaja!

¿Eres empático, de mente abierta y persistente? ¿Tiene buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas? ¿Eres un oyente activo? ¿Puede priorizar eficazmente varias tareas? ¿Eres confiable y confiable? ¿Tiene excelentes habilidades interpersonales con énfasis en la comunicación verbal y escrita? ¿Son altos sus estándares de calidad? Si es así, ¡podría ser perfecto para este puesto de Representante de servicio al cliente remoto!

Horario:

Debido a que la mayoría de nuestros departamentos operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofrecemos horarios de trabajo flexibles para puestos de centro de llamadas de tiempo completo. Los empleados de tiempo completo pueden esperar trabajar de 38 a 40 horas por semana. Se requiere al menos un día de fin de semana. Esta es una posición de centro de llamadas para trabajar desde casa.

AHORA ACEPTAMOS SOLICITUDES DE: AL, FL, GA, IN, KS, KY, LA, MI, NM, NC, ND, OH, OK, PA, SC, TN, TX, VA, WI, WV, WY

Que Necesitas Antes De Aplicar?

Es importante tener una hoja de vida que este optimizada para trabajos por internet. También es recomendable tener una carta de presentación.

Si necesitas ayuda diseñando y escribiendo tu hoja de vida, nosotros te ayudamos. Dale click al siguiente link:

SERVICIO DE HOJA DE VIDA Y CARTA DE PRESENTACIÓN