Servicio al Cliente – Empleos en Houston

Texas

Ubicación: Texas
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: TI 

Descripcion del Puesto:

Como representante de atención al cliente, tendrás la sincera voluntad de prestar un servicio excepcional a los clientes de Cycle, RV, Commercial Truck y Equipment Trader.

Qué harás:

  • Investigar y encontrar una solución a las preocupaciones de los clientes mientras se coordina con los recursos internos.
  • Contestar llamadas entrantes, procesar correos electrónicos, chats y mensajes de texto y hacer llamadas salientes a clientes existentes.
  • Trabajar directamente con los consumidores para ofrecerles un servicio de atención al cliente y una asistencia de calidad superior mientras compran y venden en las plataformas de la empresa.
  • Proporcionar apoyo directo para todos los productos y servicios de TI, incluyendo atención al cliente, servicio, retención y satisfacción general.

Lo que buscamos

  • Experiencia trabajando con llamadas entrantes y salientes.
  • Habilidades de comunicación superiores, tanto escritas como verbales, con clientes internos y externos.
  • Excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.
  • Gran capacidad de contacto telefónico y escucha activa.
  • Capacidad para analizar un problema en tiempo real y ofrecer una solución.
  • Capacidad para mantener la calma bajo presión.
  • Capacidad para mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento.
  • Capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de clientes.

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