Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) — Centah Inc, Fort Lauderdale, FL (Híbrido/Remoto)

Descripción del Puesto

Centah Inc, una empresa líder en gestión de leads y flujos de trabajo para la industria de mejoras del hogar en Norteamérica, busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe entusiasta y automotivado para unirse a su equipo en Fort Lauderdale, Florida.

Centah fue adquirida por Financeit en 2017 y su plataforma impulsa más de $3 mil millones en ventas anuales. El centro de contacto en Fort Lauderdale se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras del hogar. Después de completar 2 semanas de capacitación presencial, puedes trabajar desde casa si cumples los criterios establecidos.

Responsabilidades

• Contestar llamadas entrantes y responder a solicitudes de los clientes
• Programar citas para miembros con alto grado de precisión en datos
• Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma consistente
• Identificar y escalar problemas a supervisores cuando sea necesario
• Adaptarse rápidamente a guías cambiantes con clientes
• Informar a clientes explicando procedimientos y proporcionando información

Requisitos

• Fluidez en español e inglés (hablar, leer y escribir)
• Graduado de escuela secundaria o G.E.D.
• Mínimo 1 año de experiencia en centro de llamadas o ambiente de retail (preferido)
• Capacidad para hacer multitarea: hablar por teléfono y usar la computadora simultáneamente
• Velocidad de escritura de al menos 25 palabras por minuto (preferido)
• Debe poder pasar una verificación de antecedentes

Beneficios

• Oportunidad de trabajar desde casa después de la capacitación presencial
• Seguro médico, dental y de visión después de 60 días
• Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa)
• Plan 401K con aportación de la empresa de hasta 4% (después de 1 año)
• 10 días de tiempo libre pagado al año (después de período de prueba de 90 días)
• Plan de bono incentivo mensual de $200
• Sorteos semanales y mensuales de tarjetas de regalo por cumplir metas
• Programas de desarrollo profesional y aprendizaje
• Código de vestimenta casual

Ubicación

Fort Lauderdale, Florida. Debes vivir a una distancia razonable de la oficina para la capacitación inicial y posibles visitas. Después de las 2 semanas de capacitación, puedes trabajar desde casa si cumples los criterios.

Cómo Aplicar

Aplica directamente en la página de carreras de Centah Inc en Workable.