Representante Bilingüe de Ventas y Retención en Call Center — AT&T Miami, FL (Híbrido)

Descripción del Puesto

AT&T, líder global en comunicaciones y tecnología, busca un Representante Bilingüe de Ventas y Retención para su centro de llamadas en Miami, FL. Este puesto híbrido te permite trabajar desde casa 1-2 días por semana y en la oficina 3-4 días.

Como representante bilingüe, serás la voz de AT&T ante millones de clientes. Cada interacción es una oportunidad para presentar la última tecnología, servicios y ofertas, ayudando a los clientes a mantenerse conectados con lo que más importa.

Lo Que Harás

• Manejar interacciones con clientes (llamadas, chats, correos) en un entorno dinámico
• Identificar oportunidades de venta adicional y cerrar acuerdos para alcanzar tus metas de ventas y comisiones
• Resolver problemas de servicio, facturación, pagos y cobros con precisión
• Explicar facturas y características de productos de manera clara
• Solucionar problemas básicos y escalar cuando sea necesario
• Construir lealtad del cliente resolviendo sus problemas

Requisitos

• Bilingüe fluido en español e inglés — poder mantener conversaciones completas en ambos idiomas
• Experiencia en ventas con comisión altamente preferida
• Enfoque inquebrantable en el cliente y fuerte ética de trabajo
• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle
• Familiaridad con computadoras Windows
• Flexibilidad para trabajar 40 horas semanales, incluyendo noches y fines de semana

Compensación

Salario base de $20.17/hora + comisiones. Los representantes que superan sus metas pueden ganar más de $62,280+ al año con comisiones sin tope.

Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión
• Plan 401(k) con aportación de la empresa
• Descuentos de hasta 50% en planes de AT&T e internet
• Reembolso de matrícula educativa
• Tiempo libre pagado: 1 semana después de 6 meses, 2 semanas después del primer año
• Licencia parental pagada
• Capacitación pagada

Evento de Reclutamiento

AT&T realizará sesiones de reclutamiento presencial en su centro de llamadas en 600 NW 79th Ave, Miami, FL 33126 el jueves 9 de abril de 2026, de 10:00 AM a 3:00 PM. ¡Ven preparado para conocer al equipo gerencial!

Cómo Aplicar

Aplica directamente en el sitio de carreras de AT&T. Ahorra tiempo aplicando y completando las pruebas antes del evento de reclutamiento.